Allgemeine Reisebedingungen
von Pasjona Safaris & Car Hire cc
- Abschluss des Reisevertrags
Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit der Annahme und schriftlichen Bestätigung durch Pasjona Safaris & Car Hire cc zustande. Enthält die Reisebestätigung unzumutbare Abweichungen von der ursprünglichen Anmeldung, so ist der Reisende berechtigt, innerhalb von 10 Tagen eine ausdrückliche Nichtannahme zu erklären. Erfolgt diese nicht, wird die Reisebestätigung verbindlich. Der Reiseveranstalter verpflichtet sich, den Reisenden auf der Reisebestätigung besonders auf diese Folge hinzuweisen. Die Reisebestätigung gilt für alle vom Kunden angemeldeten Personen. Der anmeldende Kunde haftet für die Einhaltung aller vertraglichen Verpflichtungen der durch ihn angemeldeten Personen.
- Anzahlung und Bezahlung
Mit dem Erhalt der Komplettbestätigung wird eine nicht erstattbare Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig. Dies gilt für Selbstfahrertouren, geführte Rundreisen und Flugsafaris gleichermaßen. Der verbleibende Restbetrag ist bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn getätigt werden, müssen sofort in voller Höhe beglichen werden. Alle anfallenden Bankspesen und Überweisungsgebühren gehen vollständig zu Lasten des Auftraggebers.
Bankverbindung:
Kontoinhaber: Pasjona Safaris & Car Hire cc
Bank: First National Bank of Namibia
Kontonummer: 62057231210
Bankleitzahl / Branch Code: 281972
SWIFT-Code (BIC): FIRNNANX
- Reisepreise
Die Reisepreise werden für jede Reise bei der Buchung ausdrücklich seitens Pasjona Safaris & Car Hire cc bestätigt. Tarif- und Wechselkursänderungen bleiben jedoch jederzeit vorbehalten. Die Preise werden zudem von der lokalen Mehrwertsteuer sowie von den aktuellen Benzinpreisen beeinflusst und können daher von Zeit zu Zeit angepasst werden.
- Leistungen
Für die Reiseleistungen sind grundsätzlich die Leistungsbeschreibungen von Pasjona Safaris & Car Hire cc sowie die hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung maßgeblich. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen erweitern oder verändern, müssen von Pasjona Safaris & Car Hire cc ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
- Änderung und Neugestaltung des Reiseverlaufs
Pasjona Safaris & Car Hire cc behält sich das Recht vor, umständehalber eine Routen- oder Arrangement-Änderung durchzuführen oder einen gleichwertigen Ersatz anzubieten. Alle für die Touren eingesetzten Fahrzeuge sind mit Klimaanlagen ausgestattet.
- Rücktritt durch den Reisenden
Bei einem Buchungsauftrag fällt eine Bearbeitungsgebühr von N$ 500,00 pro gebuchte Leistung an. Diese Gebühr wird auf ein erfolgreich abgeschlossenes Tourpaket voll angerechnet. Im Falle einer Stornierung wird diese Bearbeitungsgebühr, die über die normalen Stornierungsgebühren hinausgeht, als Aufwandsentschädigung einbehalten.
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der schriftliche Zugang der Rücktrittserklärung bei Pasjona Safaris & Car Hire cc in Windhoek. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise ohne vorherige Rücktrittserklärung nicht an, kann Pasjona Safaris & Car Hire cc eine angemessene Entschädigung verlangen. Bei der Berechnung werden gewöhnlich ersparte Aufwendungen sowie mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Für die Entschädigung sind folgende Prozentsätze des Gesamtreisepreises maßgeblich:
Ab der Buchungsbestätigung: 20 % des Reisepreises
84 Tage (12 Wochen) bis 57 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Reisepreises
56 Tage bis 50 Tage vor Reisebeginn: 35 % des Reisepreises
49 Tage bis 43 Tage vor Reisebeginn: 45 % des Reisepreises
42 Tage bis 36 Tage vor Reisebeginn: 55 % des Reisepreises
35 Tage bis 29 Tage vor Reisebeginn: 65 % des Reisepreises
28 Tage bis 22 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Reisepreises
21 Tage bis 15 Tage vor Reisebeginn: 85 % des Reisepreises
14 Tage bis 8 Tage vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises
7 Tage bis 1 Tag vor Reisebeginn: 100 % des Reisepreises
Bei Nichterscheinen am vereinbarten Reisebeginn (No Show): 100 % des Reisepreises
Die endgültige Höhe des Ersatzanspruches richtet sich in allen Fällen nach den konkret eingesparten Kosten sowie nach dem, was durch eine anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erworben werden kann. Die vorgenannten Sätze können jedoch auch im ungünstigsten Fall nicht überstiegen werden.
Wünscht der Kunde nach erhaltener Reisebestätigung eine Umbuchung bestimmter Leistungen, entstehen in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt. Bei anderweitigen geringfügigen Änderungen ist Pasjona Safaris & Car Hire cc berechtigt, pro Umbuchungsvorgang eine Bearbeitungsgebühr von N$ 500,00 in Rechnung zu stellen.
Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Teilnehmer durch eine andere Person ersetzen lassen. Dazu bedarf es einer rechtzeitigen Mitteilung an Pasjona Safaris & Car Hire cc. Der Veranstalter kann dem Wechsel der Person jedoch widersprechen, wenn der Ersatzreisende den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder wenn gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, die nicht im Reisepreis inbegriffen ist.
- Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen infolge einer vorzeitigen Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, wird sich der Reiseveranstalter bei den jeweiligen Leistungsträgern um eine Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
- Verantwortung und Haftung
Pasjona Safaris & Car Hire cc verfügt über einen umfassenden Versicherungsschutz in Form von Vollkasko- und Haftpflichtversicherungen, welche auch die Fahrgäste einschließen. Das Unternehmen Pasjona Safaris & Car Hire cc sowie die mit dem Unternehmen zusammenarbeitenden Reisebüros handeln in allen Fällen nur in ihrer Eigenschaft als Vermittler für den Fahrgast. Sie übernehmen daher keinerlei Verantwortung für Verzögerungen, Verluste oder Schäden, ganz gleich aus welchem Grund diese entstehen.
Alle Reisen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Luftfahrtgesellschaften, Hotels, Restaurants und anderen beauftragten Unternehmen, Firmen oder Einzelpersonen. Pasjona Safaris & Car Hire cc macht es nebst seinen Angestellten und Vermittlern ausdrücklich zur Bedingung, nicht verantwortlich gehalten und von jeder Verpflichtung freigestellt zu werden im Falle von Verlust, Schädigung, Unfallverletzung, Verzögerung oder irgendeiner Unannehmlichkeit, die einer Person oder ihrem Gepäck zustoßen mag – sei es durch Nachlässigkeit seitens des Unternehmers, seiner Mitarbeiter, Vermittler, Partner oder durch welche Umstände auch immer.
Alle fahrplanmäßigen und nicht fahrplanmäßigen Reisen sowie Mietregelungen, Reiserouten, Reisearrangements und Hotelunterkünfte können jederzeit ohne vorherige Mitteilung geändert oder storniert werden, wenn eine solche Änderung nach Gutdünken des Unternehmens wünschenswert, zweckmäßig oder notwendig ist. Dies gilt insbesondere auch hinsichtlich der Leistungen oder ungünstiger Umstände der Vertragspartner von Pasjona Safaris & Car Hire cc, wie Hotels, Restaurants, Transportunternehmen oder anderen Instanzen.
- Gepäck
Pro Person sind 23 kg Gepäck frei. Dies entspricht etwa einem Koffer und einem Stück Handgepäck. Das Gepäck muss deutlich und lesbar gekennzeichnet sein. Trotz aller Sorgfalt kann Pasjona Safaris & Car Hire cc keine Verantwortung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck übernehmen. Der Abschluss einer privaten Reisegepäckversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
- Visa-, Gesundheits- und Einreisebestimmungen
Reisebüros und Reisende werden gebeten, eigenverantwortlich dafür zu sorgen, dass alle gültigen Bestimmungen bezüglich Visa, Gesundheit und Einreise erfüllt werden. Pasjona Safaris & Car Hire cc übernimmt keinerlei Verantwortung für Dokumente, die nicht ordnungsgemäß mitgeführt werden oder ungültig sind.
- Anreise
Fahrgäste müssen sich spätestens 30 Minuten vor der geplanten Abfahrt am Abreiseort einfinden. Auf verspätete Fahrgäste kann keine Rücksicht genommen werden. Pasjona Safaris & Car Hire cc übernimmt keine Verantwortung für Fahrgäste, die den Anschluss verpassen. Falls es Ihnen möglich ist, melden Sie sich bitte nach Ihrer Ankunft in Windhoek kurz im Büro von Pasjona Safaris & Car Hire cc.
- Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Vertragsparteien verpflichten sich vielmehr, die unwirksame Bestimmung durch eine Klausel zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
- 13. Gerichtsstand:
Der Reisende kann den Veranstalter nur an dessen Sitz verklagen.
IHR PASJONA-TEAM
Gültig ab 01.11.2025. Hiermit sind alle anderen Dokumente mit früheren Daten ungültig!